Actualización, facturas, SIGEM, VO, cuotas y más info

Os escribimos este post para daros información acerca de las consultas que nos estáis haciendo con más frecuencia últimamente. Os las respondemos a modo de FAQ:

¿Cómo puedo descargarme las facturas desde Auriga?

Para descargaros nuestras facturas directamente desde la aplicación, lo primero que necesitáis es tener, como mínimo, la versión 2.0.1.7. Si no es así, leed los posts anteriores para ver cómo se puede hacer.

Dentro del programa, accederéis a vuestra cuenta en la Red Auriga a través del menú correspondiente, dentro de la sección CONTROL. Para poder entrar, necesitáis un nombre de usuario y una contraseña que será vuestro CIF (ambas cosas). Una vez metáis estos datos, podréis acceder a una ventana donde aparecerán las facturas en PDF y podréis descargarlas.

Tened en cuenta que aún estamos creando vuestras cuentas en nuestros servidores, y en pocos días estarán todas operativas. Probad de vez en cuando.

¿Qué política de actualizaciones se va a seguir a partir de ahora?

Como sabéis, estamos preparando una nueva versión de nuestro DMS, llamada Auriga 2 Suite, de la que ya os hemos informado. Esta versión supondrá un punto y aparte en la historia de Auriga, porque va a satisfacer todas las peticiones que hemos recibido todo este tiempo atrás por vuestra parte y por la de la marca, además de incorporar numerosas novedades de nuestra propia cosecha.

Mientras llega esta versión, vamos a seguir manteniendo la actual pero sólo mandaremos actualizaciones con modificaciones que sean totalmente imprescindibles, para acelerar al máximo el desarrollo de Auriga 2 Suite.

¿Qué cambios incorpora Auriga 2 Suite y cuándo llegará?

En la nueva versión de nuestro DMS vamos a incorporar todas las sugerencias y peticiones que nos habéis hecho hasta ahora. Además, terminaremos de cumplir con la marca en todas las interfaces y necesidades hacia ella. También añadiremos ideas nuestras, las cuales están enfocadas con dos objetivos principales: por un lado, incorporar utilidades que hagan uso de las últimas tecnologías, y por otro fomentar la interconexión y comunicación entre todos los integrantes de la red.

Mientras sigue la fase de desarrollo de esta versión, vais a poder conocer las novedades ya implementadas en cada momento, a través de la página correspondiente en este mismo blog.

Nos estamos dando mucha prisa para tener lista esta nueva versión de Auriga, pero no la lanzaremos hasta que todas y cada una de sus partes estén completamente terminadas, verificadas y todo en conjunto funcione correctamente. Nuestra intención es sorprenderos con Auriga 2 Suite, y estamos seguros que lo vamos a conseguir.

¿Cuándo tendremos terminado el módulo de Vehículos de Ocasión?

Esta es una parte del DMS que más nos estáis solicitando. Estará disponible en la siguiente actualización, la 2.0.1.8 la cual os enviaremos a primeros de semana.

¿Qué pasará con la información de VO que tengo en Auriga 1?

En cuanto recibáis la actualización que incorpore el módulo de VO, os daremos instrucciones para que, de forma automática, se traspase dicha información desde Auriga 1 al 2. De todas formas, os ayudaremos si se os presenta algún problema.

¿Cuándo podremos empezar a enviar el SIGEM?

Terminaremos nuestras pruebas con el cálculo y envío del informe SIGEM para la siguiente actualización, la 2.01.8 la cual os enviaremos a primeros de semana.

¿Cómo tenemos que realizar los envíos de los informes SIGEM?

En cuanto recibáis la actualización, debéis proceder a realizar los informes de 2009, desde Enero. Esta labor la vais a hacer vosotros, siguiendo las instrucciones sencillas que os colgaremos en la web. Pero recordad: lo tenéis que hacer vosotros. Por nuestra parte, podemos ayudaros un poco al principio con algunas dudas pero tenemos orden desde la marca de que todas las dudas las tratéis directamente con ellos. Eso no quita que en alguna ocasión podamos ayudaros, pero eso no debe ser la norma.

Por nuestra parte, os lo vamos a poner todo lo más fácil posible, dentro de nuestras posibilidades.

¿Cuándo empezaremos a ver los cambios prometidos este verano en la Red Auriga?

El mes de octubre va ser cuando todos los cambios prometidos empezarán a verse. Notaréis un incremento importante en nuestro servicio de atención al cliente, empezaremos a formalizar nuestra situación con vosotros a través de unos nuevos contratos, etc.

Para que todo esto sea posible, también pediremos que cumpláis el compromiso por vuestra parte, el cual se votó en su momento, y que pedía un aumento de la cuota de mantenimiento.

¿Cuándo entran en vigor las nuevas cuotas de mantenimiento?

Van a entrar en vigor los precios nuevos de mantenimiento a partir del último trimestre de 2009. Esto es, a primeros de semana, junto con el envío de la actualización 2.0.1.8 se os pasarán los recibos por el banco. Recordad que pasamos siempre el trimestre entero.

¿Y si no estoy de acuerdo con pagar el mantenimiento?

Por solidaridad, y por la lucha por un bien y futuro en común, no es justo que unos paguen su cuota y otros no. Por ello, pediremos que nadie deje de cumplir dicho compromiso. En caso de no efectuar los pagos o que éstos sean devueltos, tenemos que cortar vuestro servicio de mantenimiento, sin el cual no podréis recibir actualizaciones del programa, ni de precios, ni podréis realizar consultas telefónicas ni por mail, hasta que se regularice la situación.

¿Cuáles van a ser finalmente las nuevas tarifas de mantenimiento?

Os las vamos a colgar en un post en el blog, el lunes 21 de septiembre, por supuesto antes de realizaros el cargo en el banco.

Martes 30 de junio de 2009

Hoy, además de continuar con los cierres contables, vais a empezar a preparar los SIGEM que teneis que enviar. Nuestro objetivo es que esta semana estén todos publicados (tenemos permiso para ello), así que permaneced atentos al blog porque os vamos a ir dando instrucciones.

Un saludo.

Información SIGEM Enero-Abril 2009

Os escribimos este post para recordaros de nuevo que:

  • Todos los Servicios Oficiales con Auriga 2 teneis que republicar los envíos de SIGEM desde enero hasta abril (total 4 envíos).
  • Para ello, es necesario que previamente os haya llegado la actualización 2.0.1.6, la cual como os hemos dicho ya, es inminente.
  • Desde la marca tenemos permiso para excedernos en el tiempo en esta ocasión, de forma excepcional, con el objetivo de mejorar los envíos y que seáis vosotros los que, de forma independiente, los realicéis.
  • Os ayudaremos a TODOS a que lo hagáis, aunque os pedimos dedicación, tiempo, paciencia y confianza. Por favor, esperad a que seamos NOSOTROS los que contactemos con vosotros.

Así que estad tranquilos y dejad que os guiemos en este proceso.

Actualización

Os recordamos que el lanzamiento de la actualización 2.0.1.6 de Auriga 2 es inminente, y que este último retraso es debido a que se le han incorporado muchas novedades y no queremos que falle nada. En cuanto la recibáis y comprobéis todo lo nuevo, lo entenderéis.

El tema de la activación de la licencia sigue igual, tal y como os lo habíamos contado, teniendo en cuenta que el plazo de dos días que os damos para enviarnos la información del número, empezará a contar a partir del momento en que recibáis la actualización.

Con respecto al SIGEM, sigue en pie el hecho de republicar con nuestra ayuda todos los envíos anteriores, confiad pues en nosotros y no le deis importancia a los plazos ya que estamos en contacto directo con la marca para que en esta ocasión, de forma excepcional, nos podamos exceder en los mismos con el objetivo de mejorar nuestros envíos en calidad.

Permaneced pues, atentos al blog.

Acerca de la actualización

Debido a incidencias de última hora, la actualización que estáis esperando se va a retrasar un poco. Confiamos que entre hoy y mañana la podáis recibir, aunque os seguiremos informando por este medio. No obstante, no os preocupéis por el tema del número de licencia, ya que los dos días que os daremos para hacérnoslo llegar empezarán a contar desde el momento en que recibáis la actualización, y no antes. Además, para los que tenéis que enviar SIGEM, os comunicamos que, por ahora, tenemos permiso para enviarlo hasta el próximo lunes inclusive. Estamos pues pendientes de ese tema también.

Permaneced atentos al blog para cualquier novedad.

SIGEM

Muchos nos estáis comunicando que Celia de Alison se está poniendo en contacto con nosotros, para informaros de algunos fallos o correcciones que deberían realizarse sobre los informes de SIGEM enviados este mes. Bien, a ella por nuestra parte ya se le ha confirmado que, a partir del lunes, vamos a republicar todos los informes desde ENERO, así que lo haremos con vosotros, para que os habituéis a la herramienta.

Os seguimos informando por aquí.

Aviso

Entre 10:30-11:00 recibiréis la actualización que os permitirá, entre otras cosas realizar el envío de SIGEM. Juan Antonio os llamará seguidamente uno por uno para ayudaros.

Por favor, esperad la llamada gracias.

Aviso: nuevo aplazamiento SIGEM

Con el objetivo de realizar el mayor número de pruebas posibles y así facilitaros el envío del informe SIGEM de enero de 2009, se nos ha concedido un nuevo aplazamiento del mismo hasta mañana jueves por la mañana. El procedimiento para realizar el envío se os comunicará a través de este blog, una vez enviada la actualización.

Recordad que el fin es que todo salga lo mejor posible, y no olvidéis que aunque a veces no lo parezca, siempre estamos velando por vuestros intereses.

Permaneced atentos al blog para más información.

Aviso: Plazo de envío de SIGEM ampliado

Os comunicamos que, para evitar prisas y nerviosismos originados por el envío del primer SIGEM de 2009, hemos hablado con la Marca y ha ampliado a toda la Red Auriga el plazo un día mas, así que tenemos el día de mañana también para realizar los envíos, sin problema alguno.

Ello implica que nosotros podremos cerrar la actualización haciendo algunas pruebas previas con datos vuestros, ya que nuestro objetivo es que el SIGEM de este año salga lo más perfeccionado posible, para que podáis enviarlo vosotros mismos.

Os seguiremos informando por aquí…

Última hora: Actualización y SIGEM

Ya se está cerrando y enviando la nueva actualización de Auriga 2 Peugeot, cuyo objetivo principal, entre otros, es el envío del informe SIGEM por parte de los Servicios Oficiales.

Hora aproximada en la que la recibiréis: 12 de la mañana.

Una vez recibida, actualizad vuestros equipos, contabilizad lo que os falte y esperad la llamada de Juan Antonio, que se pondrá en contacto con vosotros personalmente uno por uno para realizar los envíos. NO LO LLAMEIS VOSOTROS A ÉL. Si tenéis cualquier incidencia, usad el blog, el correo electrónico o los teléfonos que hay en la sección de contacto de esta misma web.

El criterio de orden que va a seguir Juan Antonio es completamente arbitrario, así que nadie tendrá preferencia sobre nadie. De todas formas, todos los SIGEMs se quedarán enviados hoy, como ha sucedido siempre.

Permaneced atentos al blog para más información.