Incidencia solucionada

Os comunicamos que, por fin, nuestro proveedor ha solucionado el problema que teníamos con el acceso remoto. A partir de este momento solucionaremos las peticiones atrasadas que estos días se han acumulado por este problema.

Aviso: incidencias

Estimados compañeros de la Red Auriga,

Os queremos informar que desde ayer lunes estamos teniendo unas pequeñas incidencias en nuestra línea de conexión a Internet, así que mientras esperamos que nos lo solucione nuestro proveedor, es posible que no tengamos la capacidad para conectarnos a vuestros ordenadores de forma remota con facilidad. Intentaremos daros el servicio lo mejor posible, aun con este contratiempo.

Os pedimos disculpas de antemano, esperamos que nuestro proveedor nos solucione el problema lo antes posible.

Festividad del Corpus

Os informamos que, con motivo de la festividad del Corpus en Granada, el jueves 3 de junio no ofreceremos Servicio Técnico vía telefónica, sino exclusivamente urgencias a través de correo electrónico.

Un saludo,

LA RED AURIGA

Aviso – David Martínez

Os informamos que nuestro compañero David sigue enfermo y probablemente esté así toda esta semana. Os rogamos contactéis con nosotros exclusivamente a la dirección de correo electrónico clientes@redauriga.com, y os responderemos a TODOS sin excepción lo antes que podamos. Nadie se quedará sin resolver su problema.

Un saludo y perdón por las molestias.

Nuevas tarifas de mantenimiento

Os comunicamos que las nuevas tarifas de mantenimiento, vigentes a partir de 1 de octubre de 2009 son las siguientes:

  • Auriga 2 sin contabilidad: 60 € + 2 € por puesto.
  • Auriga 2 con contabilidad: 95 € + 3 € por puesto.

Estos precios no llevan el IVA incluido.

El pago de esta cuota, que como hasta ahora, será trimestral, otorga los siguientes derechos:

  • Recibir todas las actualizaciones futuras del programa, generadas dentro del período facturado.
  • Servicio técnico a través de teléfono y correo electrónico.
  • Sugerir modificaciones y cambios en la aplicación.
  • Tener acceso a la Red Auriga.
  • Otros privilegios que están por venir.

Asimismo, con estas nuevas tarifas nos comprometemos, como ya se habló a principios de verano, a ofrecer un servicio de calidad y unas continuas mejoras del programa para satisfacer todas vuestras necesidades. Empezaremos a enviar los contratos a todos aquellos que decidieron seguir con nosotros, que fuisteis la gran mayoría.

Como os dijimos, los recibos correspondientes al último trimestre de 2009 se van a pasar esta semana, coincidiendo con el envío de la actualización 2.0.1.8. Por favor, si alguien no está de acuerdo en esto, que nos avise lo antes posible para no pasarle el recibo y así evitar gastos innecesarios.

Agradeceríamos que comenteis aquí todo lo que veais conveniente.

Un saludo,

RED AURIGA

Nuevos teléfonos de atención al cliente

Os comunicamos los actuales teléfonos de atención al cliente:

  • Fijos: 958 56 90 04 – 958 10 52 25
  • Móviles: 675 82 22 52 – 692 15 34 77

Os rogamos uséis EXCLUSIVAMENTE estos teléfonos, junto con los correos electrónicos habituales, y dejéis de utilizar cualquier otro número que tengáis.