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Un testimonio interesante

Hace unos meses nos llegó un mail de un compañero vuestro, que llevaba utilizando Auriga desde casi su comienzo. Creemos que es interesante publicar lo que nos cuenta, y le agradecemos que lo haya hecho. Aquí lo tenéis:

“NUESTRA EXPERIENCIA.

Desde el cambio a Auriga Suite con la incorporación de los informes y de más, creíamos que el programa no nos estaba satisfaciendo en todos los aspectos que necesitábamos.
Nos hablaban de otros programas, de lo completos que estaban y de que estaban preparados para lo que la marca pide, por lo tanto empezamos a barajar la posibilidad de cambiarnos de DMS.
En ese tiempo pareciera que los informes que enviabamos estaban mal por que nuestro DMS no los generaba correctamente, por lo tanto, con todo ese tiempo en el que nos agobiamos porque nos pedían una cosa que creiamos que nuestro programa no realizaba, decidimos cambiar.

La primera semana del cambio fue un caos, pero es lógico, mucha información traspasada, desconocimiento del nuevo programa……

Después de un mes, seguiamos como el primer día, para mi personalmente, la gestión deja muchisimo que desear, ya que no te muestra la mitad de la información que tenemos con Auriga, a la hora de facturar tienes que tener mucho mucho muchiiiisimo cuidado, porque una vez que factures te puedes olvidar de modificar nada, o bien, si te la rectifica, crea otro número de factura, al eliminar una factura, se elimina tambien su OR, creo que sobran las palabras.

En el ámbito de los informes, simplemente decir que no pude mandar ninguno, no supe sacar los datos, y en el telefono de atención al cliente no supieron solucionarme ese tema.

Bajo mi punto de vista personal, tiene muchisimas carencias que no se cuanto tiempo tardarían en subsanar, pero bueno, yo necesito trabajar a mi ritmo y como lo estoy haciendo desde hace mucho tiempo y sobre todo mirando ante todo por mis clientes y la rapidez con la que les atiendo en ventanilla.

Un saludo”

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Nuevos S.O.s leed!!!

Os informamos que finalmente, el dosier sobre SIGEM y contabilidad estará disponible el próximo lunes 3 de marzo, junto con una nueva actualización del programa con los cambios necesarios para que los informes salgan mejor, y vuestra labor sea más sencilla aún. Asimismo, os repetimos por última vez lo siguiente, que esperamos quede claro de una vez:

  1. No pasa nada si este mes os pasáis en las fechas de envío. Estáis empezando y la gran mayoría de vosotros no tenéis formación alguna en esto. Bastante será que publiquéis el informe sin haber recibido ningún curso por parte de la marca.
  2. En el dosier estará todo escrito en un lenguaje muy sencillo y fácil de entender por todos, aunque a la hora de retocar los datos en la web de SIGEM, se requerirá ciertos conocimientos contables. Aun así, se tengan o no, este informe suele ser un quebradero de cabeza para cualquier taller, tenga el DMS que tenga (informaos si no nos creéis).
  3. Auriga lleva más de 10 años trabajando con Servicios Oficiales Peugeot y todos han generado y publicado sus informes SIGEM hasta el día de hoy.
  4. Si seguís todos los pasos y procedimientos correctamente, el programa generará un fichero totalmente válido para exportarlo a SIGEM. Si tenéis algún problema a la hora de importar dicho fichero desde la herramienta web, aseguraos que habéis realizado todos los pasos y comprobaciones que os indicamos en el dosier, antes de preguntarnos.
  5. Como os anunciamos, estamos en contacto con la empresa Asortis, que ofrece un servicio de estudio y envío de vuestro informe SIGEM, por un coste que creemos bastante razonable. Esto quiere decir que tanto ellos como nosotros vamos a adaptar nuestra forma de trabajar para que el proceso sea mucho más sencillo.
  6. Por último, esperamos que entendáis el esfuerzo que hemos hecho en ofreceros una información sobre SIGEM, a la cual no estamos obligados, y que tiene mucho valor. Recordadlo: nadie más va a hacer este tipo de cosas por vosotros.

Así que ya sabéis… ESPERAD AL LUNES!

Información sobre SIGEM

Debido al gran número de cuestiones que nos estáis haciendo llegar sobre el informe SIGEM, sobre todo aquéllos que sois nuevos SO, queremos intentar zanjar de una vez todas esas dudas al respecto.

  1. Toda la obligación de informarse acerca del funcionamiento, tratamiento, generación y envío de SIGEM es del Servicio Oficial. Nosotros os podemos explicar cómo se obtiene el fichero desde Auriga, y algunos consejos.
  2. El manual de SIGEM que estamos preparando (y que tendréis esta semana), es una ayuda que os ofrecemos porque nuestra filosofía de trabajo siempre ha sido la de apoyaros en la medida de nuestras posibilidades, especialmente para los nuevos, y que vuestra adaptación a Servicio Oficial sea más sencilla. Pero toda esta tutela y guía que os llevamos ofreciendo a los nuevos desde enero de 2013 no es nuestra obligación, lo hacemos porque queremos y nos preocupamos. En vez de exigir como estáis haciendo algunos, deberíais valorarlo. Ningún otro DMS dedica tiempo a esto.
  3. Tenéis prácticamente todo el mes de febrero para enviar el informe de enero. Nuestra ayuda será bastante importante, pero sin la formación por parte de la marca poco podréis conseguir. Así que exigid a la marca que os dé formación de SIGEM. Tened clarísimo que no es un informa fácil… es difícil, bastante difícil. Así de claro.
  4. Recientemente se ha puesto en contacto con muchos de vosotros una empresa que se dedica a enviar el informe por vosotros. Nuestra opinión es que, si no contáis con la suficiente preparación contable, y os podéis permitir el gasto, sería una buena opción. Pero eso sí, tened muy claro que para que alguien pueda realizar el informe (ya sea vosotros o un tercero), tendréis que trabajar siguiendo las pautas de un buen Servicio Oficial, tal y como os explicaremos en el dossier que os enviaremos, y tal y como la marca os ha ido pidiendo.

Esperamos que con estos puntos haya sido aclarado todo lo relativo a este informe. Quien siga teniendo dudas al respecto, sólo tiene que preguntarle a algún compañero que lleve tiempo como Servicio Oficial (tenga Auriga o no), y que le cuente.

Nueva jornada de formación – Siguiente actualización

Siguiendo con nuestra campaña de formación de Auriga Suite por distintas zonas de España, queremos mencionar que la semana pasada le tocó el turno a Vigo y alrededores. Durante todo un día estuvimos analizando, mostrando y repasando todas las características nuevas del programa en profundidad, así como las necesidades y requerimientos que, como Servicio Oficial, muchos de vosotros tenéis y/o vais a tener a partir de 2014.

Queremos agradecer a nuestros amigos de Talleres Fariñas la acogida que nos dieron en sus instalaciones de Vigo, así como a todos los compañeros que participaron con su presencia y comentarios.

Como ya ocurrió en la anterior jornada en Toledo, tomamos nota de bastantes sugerencias que queremos incorporar en la siguiente actualización del programa, la cual hemos retrasado hasta el lunes de la semana que viene. Intentaremos introducir todo lo que nos dé tiempo, y dejaremos el resto para la última actualización del año, prevista para unos días antes de que acabe 2013.

Permaneced, pues, atentos el lunes porque va a haber novedades.

Jornada formativa en Ocaña (Toledo)

Como anunciamos, el pasado jueves realizamos una jornada formativa intensiva sobre Auriga Suite en el Servicio Oficial de Ocaña (Toledo). Queremos agradecer a nuestros amigos de Garrobo Cuesta SL, que nos cedieron sus instalaciones y prepararon todo con mucho mimo. Muchas gracias, de verdad.

Con los talleres que asistieron, hicimos un recorrido con bastante nivel de detalle, por la gran mayoría de las opciones de Auriga, desde lo más básico hasta las más avanzadas y novedosas. Como era de esperar, las preguntas fueron muchas y creemos que se resolvieron una gran cantidad de dudas. Además, los participantes dejaron un montón de sugerencias de mejora del programa, que tuvimos en cuenta y que con seguridad incluiremos en la aplicación.

En definitiva, el día fue provechoso para todos (nosotros incluidos), y muy agradable el compartir esas horas con gente con la que trabajamos casi a diario, pero que casi nunca vemos en persona.

Como sabéis, estamos ya preparando las siguientes reuniones en otros puntos de España, poneos en contacto con nosotros para solicitar información al respecto.

¡Nos vemos en la próxima!

foto final

Oferta conjunta Auriga y ASOAP

Tenemos el placer de comunicaros que la RED AURIGA, junto con la Asociación de Servicios Oficiales y Agentes Peugeot, anuncia una OFERTA en su DMS Auriga Suite, para todos los Servicios Oficiales Peugeot que están asociados a ASOAP.

Ofrecemos un PRECIO ESPECIAL con un 20% de descuento, para el paquete completo de nuestra versión del programa, con todo lo que un taller necesita para trabajar como Servicio Oficial Peugeot:

Módulos incluidos en el paquete oferta:

  • Módulo Base
  • Módulo Peugeot
  • Módulo Contabilidad
  • Módulo GRC
  • Módulo Picajes

Precio general: 1850 €

Precio con la oferta: 1480 €

Asimismo, recordad que tenemos la cuota de mantenimiento más baja del mercado, que incluye atención telefónica y por e-mail, y todas las actualizaciones necesarias para cumplir con todos los requisitos que exige Peugeot. Por ejemplo, la tarifa mensual para un Servicio Oficial:

Incluído en el servicio de mantenimiento:

  • Asistencia telefónica.
  • Asistencia e-mail.
  • Asistencia remota.
  • Todas las actualizaciones.

Precios de mantenimiento mensual para un Servicio Oficial Peugeot:

  • 2 puestos: 84 €
  • 3 puestos: 85,50 €
  • 4 puestos: 85 €

Pero recuerda, sólo si perteneces a ASOAP te podrás aprovechar de este 20% de descuento en concepto de activación de licencia e instalación.

Para poder disfrutar de este descuento, es necesario que el taller interesado se ponga en contacto con nosotros a través de un correo electrónico a redauriga@gmail.com, indicándonos expresamente que se acoge a la Oferta Auriga Suite ASOAP.

Finalmente, te recordamos que nos puedes encontrar en:

Tanto ASOAP como la Red Auriga esperamos que aproveches esta oportunidad y te unas a nuestra gran familia de Servicios Oficiales Peugeot, y poder trabajar juntos de forma profesional, libre e independiente.

Nueva actualización Auriga 2 Plus (v15)

Os hemos enviado una nueva actualización para Auriga 2 Plus, para que los que aún no tenéis Auriga Suite podáis sacar los últimos informes que os está pidiendo la marca, incluido el de MOVIMER. Tenéis que tener en cuenta lo siguiente:

  • Salid y entrad de Auriga 2 Plus hasta que la nueva versión se descargue y actualice.
  • Sabréis que estáis actualizados si en la ventana principal, en la parte superior izquierda aparece el texto “Versión 15″.
  • El informe que necesitáis es el que aparece en el menú superior como “VEHÍCULOS”, en el apartado “Informes y listados”.

IMPORTANTE: Es posible que a alguno de vosotros vuestro antivirus os haya bloqueado el acceso de Auriga 2 Plus a internet, y por eso no os llegue la actualización. Comprobadlo y desactivadlo si es necesario.