Aviso: nueva tarifa de precios

Este mes Peugeot ha vuelto a publicar una nueva tarifa de precios, la cual tenéis, como sabés, disponible en Intercambio de ficheros, sólo los Servicios Oficiales. 

Os pedimos que, ya que se encontraron incidencias en algunos de vosotros la última vez que se introdujo el fichero en el programa, os esperéis al lunes, que volveremos a actualizar, para hacer este proceso. Esperamos hacer desaparecer estas molestias en esa actualización.

Un saludo.

Revisión VO, recambios y errores

Como os pedimos el viernes, necesitamos que realicéis el proceso de traspaso de VO de Auriga 1 a Auriga 2 los que venís de la primera versión del programa, y nos digáis si habéis encontrado algún problema. Por favor, es muy importante que nos enviéis un correo a clientes@redauriga.com y nos lo contéis. Durante la mañana esperamos más información vuestra.

Con respecto a los que aún no habéis podido incluir la tarifa de recambios, os rogamos que tengáis paciencia, que estamos estudiando vuestro caso, esperamos que a lo largo del día tengamos una solución al tema.

Y por último, tened en cuenta el error que os contamos en el último post, que se coló en la última actualización. Vamos a volver a actualizar ya mismo, y se solucionará, pero ¡necesitamos que nos digáis si el VO funciona para actualizar!

Esperamos vuestras informaciones, un saludo.

Incidencias con la tarifa de recambios

Después de analizar vuestras llamadas y mensajes en los que nos informáis de las distintas incidencias que os han surgido a la hora de actualizar los recambios, os informamos:

  • Se ha detectado que a algunos de vosotros os han pasado o habéis obtenido un fichero de tarifa de recambios con fallos o partes corruptas. Esto hace que os dé errores al introducirlo en el programa. Entonces, os recomendamos:
    • Si el error os da cuando el porcentaje de proceso es elevado (superior al 50%), lo mejor es aceptar el mensaje todas las veces que salga, hasta que llegue el final. Esto es debido a pequeños errores dentro del fichero puntuales.
    • Si el error os da al principio, nada más empezar, entonces seguramente el fichero está corrupto y no vais a poder introducirlo. Intentad conseguir otro que no tenga errores.
    • Independientemente de esto, estamos hablando con la marca e informándole de esto… más no podemos hacer, ya lo sabéis.
  • Además, hay un pequeño problemita que algunos nos habéis indicado y ya hemos corregido para la siguiente actualización, pero que os comentamos para que lo sepáis: a la hora de meter una referencia en una OR o una venta, si antes de introducirla cambiáis el precio o la descripción, ese cambio no lo tiene en cuenta cuando la añade. Sólo tenedlo en cuenta, y será corregido en breve.
  • Para mejorar el sistema de almacén, y evitar errores, hemos desactivado la posibilidad de cambiar el stock de una referencia directamente desde su ficha. La forma, tal y como se dice, es crear un albarán ficticio que haga esa modificación.

Como siempre, seguid informándonos de cualquier incidencia que, aunque no lo creais, todas las recibimos y las tenemos en cuenta

Cómo adaptarse al cambio en la tarifa de recambios (revisado)

Estos son los pasos que tenéis que seguir para adaptar vuestros sistemas al nuevo tarifario de Peugeot. Es imprescindible que los hagáis en el orden en el que os lo mostramos, y que no os saltéis ningún paso.

SE RECOMIENDA REALIZAR ESTAS OPERACIONES EN EL ORDENADOR SERVIDOR.

  1. Aseguraos que tenéis la actualización 2.0.1.8 de Auriga 2. Si no es así, esperad a recibirla.
  2. Antes de incorporar la tarifa nueva dentro del programa, tenéis que configurar las familias de recambios. Para ello, desplazaos al menú Config. de Almacén, dentro de Almacén recambios. Tenéis que hacer que la lista que aparece en la pestaña “Familias” coincida con el que encontraréis en este enlace.
  3. También antes de introducir la tarifa de precios por primera vez en el programa, tenéis que realizar el proceso de Codificación de Referencias. Peugeot ha modificado la referencia de algunos recambios, y tenéis que incorporar eso a Auriga. Para hacerlo, seguid estos pasos:
    1. Descargad el fichero con las referencias a modificar, pinchando aquí. Grabadlo por ejemplo, en el escritorio.
    2. Descomprimid el archivo para que aparezca un fichero de texto.
    3. En Auriga 2, abrid el Solucionador de problemas (menú superior de Utilidades).
    4. Escribid en la caja de texto lo siguiente: CODIFICACION (en mayúsculas), y aceptad.
  4. Ahora es el momento de meter el fichero con la tarifa dentro de Auriga. Para realizar este proceso, dentro de la ventana de Config. de Almacén, abrid la pestaña “Act. de precios”. Sólo tenéis que pulsar el botón “Buscar archivo de precios e importar”, y seleccionar el fichero de tarifas que estará en vuestro ordenador. Auriga comenzará a realizar el proceso de actualización, y una barra de progreso en la parte superior de la pantalla os indicará el estado del mismo. Importante: NO CERRÉIS AURIGA 2 EN ESE ORDENADOR hasta que no termine el proceso, o no se realizará correctamente.
  5. Por último, hay que recalcular los descuentos en función de los códigos de descuento que durante el paso anterior se han actualizado en la base de datos. En la misma ventana de Config. de Almacén, nos vamos a la pestaña “Códigos de Dcto.” y comprobamos que las tarifas de descuentos coinciden con las que tenemos actualmente con nuestro DPR. Realizamos cualquier modificación que necesitemos, y cuando estemos listos, pulsamos “Aplicar códigos”. Tras un tiempo de espera, Auriga habrá guardado en todas nuestras referencias, la cantidad de dcto. que nuestro DPR nos va a hacer cuando nos venda recambios.

Además de esto, deberíais revisar vuestro stock de referencias obsoletas y sustituidas por otras nuevas. De la gestión de las referencias reemplazadas os hablaremos en otro post.

Los nuevos precios de recambios Peugeot /

Recientemente Peugeot ha modificado su tarifa de precios. Pero no sólamente ha cambiado los precios en el último tarifario, sino que también la forma de hacéroslos llegar y la clasificación interna de éstos.

Hasta ahora, la marca enviaba las nuevas tarifas de recambios a través de Stefi, y vosotros teníais la obligación de estar pendientes de ello, capturar esos ficheros e incorporarlos al programa. Para facilitaros el trabajo y como un plus, nosotros diseñamos en su momento un sistema para que Auriga se descargara los precios y se autoinstalaran directamente desde nuestros servidores, como habréis comprobado en más de una ocasión.

Ahora, las tarifas son distintas, los archivos son mucho más grandes y además os los envían por Intercambio de Ficheros. Todo esto nos imposibilita ser nosotros quienes os proveamos de los precios, así que a partir de ahora tenéis que ser vosotros quienes realicéis esta tarea.

El principal problema que vemos a este nuevo método es que la mayoría de vosotros no tenía ni idea de que esto estaba ocurriendo, cuando la Marca estuvo avisando por Stefi desde antes de agosto. Es más, salvo en un par de casos, ninguno de vosotros nos comentó nada acerca del tema, ni nos preguntó siquiera. No sabemos si es porque no enteraron al no leer Stefi, o porque no vieron conveniente interesarse y consultar con nosotros cómo íbamos a realizar ese cambio tan importante.

Queremos con esto haceros ver que es extremadamente importante que, de diario, consultéis tanto Stefi (vía de comunicacion con Peugeot), Intercambio de Ficheros (otra vía de comunicación con Peugeot), así como el blog de la Red Auriga (vía de comunicación con el proveedor DMS, o sea, nosotros). Peugeot no se hace responsable de la información que os envía, y no leéis. Y nosotros os tenemos que recordar que es obligatorio que estéis al día tanto de lo que hay en Stefi como en la Red Auriga. Si no, no se puede trabajar bien.

Es más, en nuestra comunidad la información debe compartirse, fomentando la cooperación. Y no sabemos ya cómo haceros ver la importancia de ésto. Lo hemos intentado hablando con vosotros, y sobre todo creando este blog para que intercambiéis impresiones y os ayudéis unos a otros con vuestras dudas. Lamentablemente, con el paso del tiempo hemos visto que la mayoría sólo lo usáis para solicitar asistencia técnica o para atacarnos. En contadas ocasiones alguien ha escrito un comentario positivo, de apoyo, o simplemente dando un consejo a los demás compañeros acerca de algo interesante. Y precisamente, esta gente que sí ha entendido para qué debe usarse realmente esta herramienta, es la que nos ha propuesto que anulemos los comentarios de la misma, al menos hasta que todos los demás entiendan que se debe usar de otra forma. Así que hemos anulado los comentarios del blog, hasta nuevo aviso.

Una vez dicho esto, volvamos al tema de los precios.

El nuevo sistema de actualización de recambios está desarrollado, y en cuanto nuestros servidores funcionen de nuevo completamente, os lo haremos llegar mediante una actualización. Aunque ya sabéis que, a partir de ahora, debéis ser vosotros quienes os encarguéis de descargaros las tarifas desde Intercambio de Ficheros, y las incorporéis a Auriga, de la forma que os contaremos cuando recibáis la actualización. Este es el sistema que los DMS homologados han usado desde siempre.

Cualquier duda o comentario por favor, hacédnoslo llegar a clientes@redauriga.com

Enviados nuevos precios de recambios

Está disponible la nueva tarifa de recambios Peugeot, la cual se instalará en vuestros sistemas de forma distinta, dependiendo de la versión que tengáis del programa:

Para Auriga 1

Tenéis que bajaros la tarifa de recambios directamente desde Stefi, y guardarla en vuestro disco duro. Una vez ahí, tenéis que introducirla en vuestra base de datos de la misma forma que lo habéis hecho siempre. Poneos en contacto con nosotros si tenéis alguna duda.

Para Auriga 2

Los nuevos precios se instalarán en vuestro sistema de forma automática, sin que tengáis que hacer nada. Si notáis que no se activa la instalación, intentad forzarla borrando el último registro de actualización de precios, que os aparece en la ventana de ALMACÉN RECAMBIOS -> CONFIG. DE ALMACÉN, pestaña Act. de precios.

Corrección incidencia recambios actualización 2.0.1.6

Gracias a vuestros comentarios, hemos localizado una incidencia a la hora de crear referencias nuevas de recambios, provocada por las modificaciones que estamos realizando en este sentido, por la inminente modificación en la clasificación de los recambios por parte de Peugeot.

Ya le hemos encontrado una solución, y es muy sencilla: tenéis que abrir el SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS, accesible desde el menú superior de UTILIDADES. En la ventana, en la caja de texto, debéis escribir lo siguiente:

ALTER TABLE PIEZA ALTER COLUMN INDICE VARCHAR(2)

Una vez escrito, pulsad el botón EJECUTAR una sola vez. Pasados unos segundos, y si lo habéis escrito bien, obtendréis el mensaje “La instrucción se ejecutó con éxito”. Y el problema está solucionado.

Como podéis comprobar, vuestros comentarios son sumamente valiosos para que la Red Auriga siga desarrollándose con eficacia y se puedan solucionar sus posibles problemas de la forma más rápida.