IMPORTANTE: Sobre las últimas noticias de cambios en la Red Peugeot

Tras una serie de rumores acerca de posibles cambios en la red de Agentes, Sercicios Oficiales y Concesionarios Peugeot, parece que todo va tomando forma. El pasado jueves se celebró en Madrid una asamblea en la que tomaron parte gran cantidad de representantes de talleres de la marca. Allí se dijo, entre otras cosas, que Peugeot quiere endurecer los criterios a su red secundaria de talleres, y que dejará fuera de la misma a quien no quiera o no pueda adoptarlos. A estos últimos, a los que no quieran o puedan seguir formando parte de la marca, Peugeot les sugerirá incorporarse a otra red “hermana”: Eurorepar.

Nosotros esperamos que, cualquier cambio o decisión que toméis con respecto a vuestro taller, sea para bien vuestro. Por nuestra parte, llevamos ya tiempo preparando una aplicación, Auriga Suite, que os va a servir en cualquier caso: sigáis formando parte de la red Peugeot, os cambiéis a Eurorepar, o decidáis cambiar de marca o montaros por vuestra cuenta. Nosotros vamos a estar ahí, y os ofreceremos en cada caso una solución adaptada a vuestra situación particular. Queremos, pues, que estéis tranquilos, al menos en la parte que concierne a vuestra herramienta software de gestión de taller.

Estamos de todas formas en pleno proceso de transformación y desarrollo, así que seguiremos informando de todo esto en los sucesivos días.

Para más información, os adjuntamos enlace a dos webs especializadas en el sector, que se han hecho eco de la noticia y así lo han publicado:

http://www.autopos.es/2011/11/11/peugeot-%E2%80%98reduce%E2%80%99-agentes-y-les-propone-ser-eurorepar/

http://www.infotaller.tv/reparacion/concesionarios/peugeot-anuncia-el-recorte-de-su-red-secundaria

Recordad que estamos a vuestra disposición para resolver todas las dudas acerca de la red Auriga, el nuevo Auriga Suite y cómo nos adaptaremos a todos estos cambios.

Aviso próxima actualización Auriga 2 Plus especial SIGEM

Como ya os hemos anunciado anteriormente, y después de cierto retraso, esta semana tendréis disponible una actualización de Auriga 2 Plus, que incluirá varias utilidades nuevas para la preparación y el envío del informe SIGEM a Peugeot. Estas utilidades son el resultado de muchas horas de trabajo y dedicación, y el objetivo es que tengáis una herramienta potente para minimizar los problemas y quebraderos de cabeza que este informe os (y nos) genera mensualmente.

Tal y como dijimos en otro post hace poco, queremos centrarnos de una vez por todas en sacar adelante el nuevo Auriga Suite, así que por ahora y mientras no haya modificaciones, damos por finalizados los desarrollos de Auriga que tengan que ver con SIGEM. Creemos que es lo mejor para el bien de la mayoría.

Así que lo dicho, esta semana tendréis la actualización de Auriga 2 Plus y las instrucciones para el manejo de la nueva utilidad SIGEM. Y dentro de poco, noticias sobre Auriga Suite.

La actualización de Auriga 2 Plus será el LUNES

Con motivo de perfeccionar el resultado, la actualización de Auriga 2 Plus prevista para hoy, se aplaza al lunes. El objetivo es mejorar en todo lo posible vuestro informe SIGEM, además de alguna función que introduciremos también. No os preocupéis por el tiempo para realizar el envío, porque vais a tardar menos, ya que os garantizamos que os van a salir menos errores cuando lo mandéis.

Sobre crisis, cuotas y Peugeot

Vivimos momentos difíciles, para muchos también tiempos de cambios. Estamos recibiendo frecuentes noticias de talleres de la red Auriga, que han dejado de pertenecer a la red Peugeot, o se lo están planteando. La crisis, la bajada de ventas y otras razones están obligando a algunos a cambiar su modelo de negocio. Vemos que se avecina una época de toma de decisiones, de dudas, de cambios, y nosotros por la parte que nos incumbe, queremos ofreceros todo nuestro apoyo y ayuda. Los que nos conocéis desde hace años, sabéis que no nos ha resultado fácil tampoco a nosotros haber construido algo como es la Red Auriga, así que entendemos perfectamente a los que no lo estáis pasando bien.

Dicho esto, los responsables de la Red Auriga os queremos comunicar lo siguiente:

  • Nuestra aplicación, Auriga 2, sigue siendo completamente operativa para un taller que no pertenezca a la red Peugeot.
  • El próximo y cercano Auriga Suite será independiente de marcas, aunque también ofertaremos módulos para Peugeot y para otras marcas sobre las que ya estamos trabajando. No vamos a descuidar a nadie.
  • El precio de mantenimiento del actual Auriga, para un taller que deja de ser Peugeot, se reduce considerablemente, según las tablas que podéis encontrar en la sección “Tarifas Auriga 2011” (parte superior de la ventana). Eso sí, nos tenéis que avisar que ya sois talleres independientes, para poder aplicaros la tarifa reducida.
  • Recordad también que existen varias formas de optar a descuentos en las cuotas, las cuales también se especifican en la sección “Tarifas Auriga 2011”.

Somos conscientes de que están en auge los talleres multimarca, y que bastantes de vosotros, por razones económicas o de otra índole, estáis planteándoos un cambio o lo habéis hecho ya. Tened claro, repetimos, que actualmente Auriga está preparado para trabajar con cualquier tipo de taller, y que podéis seguir trabajando con nosotros sin problemas (pagando menos incluso). Es más, uno de nuestros objetivos para Auriga Suite es abrir campo a todos los talleres multimarca, ampliar nuestra red y seguir creciendo con todos vosotros. Estamos esforzándonos mucho para que, de forma conjunta, salvemos todos esta mala época, y lo vamos a conseguir. Todos.

Un saludo y ánimo de parte de la Red Auriga.

Nuevos informes en Auriga

Hemos sido notificados estos días de la necesidad de muchos de vosotros, y también de Peugeot, de generar ciertos informes en Auriga relacionados con fomentar el contacto y la publicidad con vuestros clientes. Muchos de esos informes actualmente en Auriga 2 no son factibles, aunque sí en el futuro Auriga Suite. Como estamos viendo que os urge bastante esta característica, y que a Auriga Suite todavía le queda un poco para ver la luz, estamos pensando la posibilidad de enviaros una pequeña aplicación, que se pueda conectar a vuestra base de datos, y sea capaz de generar dichos informes. Dicha aplicación estaría disponible antes de finalizar este mes de marzo y, por supuesto, antes de que la podáis descargar todos, la probarán los miembros del grupo BetaTesters.

Por eso, os pedimos a los interesados que estos días estéis muy pendientes de nuestro blog, porque os iremos informando de todo. Y si alguien tiene sugerencia de algún informe de este tipo, que nos lo envíe a clientes@redauriga.com para contemplar incluirlo en esta aplicación.

Información del Servicio SMS

Como ya os hemos comunicado, el servicio SMS está disponible ya en Auriga 2. Os queremos ofrecer aquí toda la información que debéis saber sobre el mismo. Esperamos resolver todas vuestras dudas.

  • El servicio SMS se os activa de forma individual, esto es, cada taller por separado puede tenerlo disponible o no. Inicialmente todos lo tenéis desactivado, ya que tenemos que confirmar telefónicamente con vosotros varias cosas. Así que os vamos a llamar uno por uno para:
    • Que nos confirméis que queréis activar el servicio SMS.
    • Comprobar con vosotros cuántos SMS enviásteis con Auriga 1, ya que aún no os los hemos cobrado (a quien proceda).
    • Aprovecharemos para revisar los datos que tenemos vuestros por si existe alguna novedad.
    • Y si queréis, nos contáis qué es lo que queréis ver en el nuevo Auriga Suite.
  • Una vez tengáis el servicio activado, tendréis libertad absoluta para enviar los SMS que queráis, independientemente de la cantidad que mandéis, esto es, no tenéis que comprar paquetes de mensajes con anterioridad. Los SMS que enviéis se os facturarán junto con la cuota trimestral de mantenimiento, así que los SMS que mandéis por ejemplo durante agosto y septiembre se os cobrarán a primeros de octubre, junto con la factura de mantenimiento del siguiente trimestre.
  • El precio de cada SMS enviado será de 10 céntimos de euro.
  • Se ha creado una pequeña guía para gestionar el panel de control SMS, que tenéis ya disponible en la sección de Manuales, dentro de esta misma web.
  • Se está preparando otro manual para la gestión del módulo de gestión relación cliente, que os colgaremos en breve en la web.

Para cualquier duda adicional, ya sabéis que podéis hacérnosla llegar a través de las vías de contacto disponibles.

Nueva Actualización Auriga 2 Peugeot (todas la versiones) 2.0.1.15

Se ha enviado una nueva actualización de Auriga, para todas las versiones. Antes de comentaros cuáles son las novedades, os queremos puntualizar tres cosas:

  1. Debido a la cantidad de peticiones y a que hemos tenido que sacar la actualización hoy por cuestiones obvias, nos hemos visto obligados a incluir hoy sólo las novedades que hemos comprobado exhaustivamente que funcionan. Así, nos comprometemos a enviar una segunda tanda con muchas más novedades a mediados de este mes de julio, con el resto de peticiones. Así que lo que echéis en falta hoy, lo recibiréis en un par de semanas.
  2. Para intentar que nuestro servidor no se sature debido a la masividad de descargas previstas para hoy con motivo de la actualización, os pedimos paciencia en el proceso. A lo largo del día iréis recibiendo los avisos de actualización en el mismo programa. Por favor, contactad con nosotros sólo si a media tarde (a partir de las 18 horas más o menos), no habéis recibido nada. A todos os va a llegar, permaneced asimismo atentos al blog para cualquier noticia.
  3. Es importantísimo vuestro feedback, esto es, que nos informéis de todo lo que notéis después de actualizar: errores, sugerencias, etc. ¡Vuestra colaboración es esencial para mejorar!

Las caraterísticas más importantes de esta versión 2.0.1.15 son las siguientes:

NOVEDADES

  • Preparación del programa para el cambio del IVA que entrará en vigor el próximo 1 de julio. Las instrucciones de cómo debéis hacerlo, os las enviaremos a lo largo del día a través de esta web, así que estad atentos.
  • Gestión de SMS, tanto de forma manual como automatizada. Os enviaremos un pequeño manual con instrucciones sobre su uso. Atentos a la web.
  • Unido a esto, se ha inaugurado el módulo de gestión relación cliente (CRM), que os va a permitir sacar listados de clientes con sus vehículos, usando varios filtros, como la fecha de la última visita al taller o si os deben más de cierta cantidad de dinero. Podréis especificar una plantilla de SMS que el programa podrá enviar a todos esos clientes de forma automática.
  • Podemos gestionar y dividir los clientes en grupos, y para cada grupo podemos especificar descuentos específicos de mano de obra y de recambios. Así, si en la ficha del cliente le asignamos un grupo concreto, nos saldrá directamente tales descuentos a la hora de hacerle OR o Venta.
  • A partir de ahora no se pueden modificar, añadir ni eliminar picajes de trabajo ni de presencia, cuando el operario esté dentro del taller. Es decir, es necesario que el operario esté en estado SIN ENTRADA.
  • (Contab.) Debido a que a algunos de vosotros no os gustaba el tratamiento de los saldos que aparecían en el balance de Pérdidas y Ganancias, hemos añadido una opción para que podáis invertir el signo de los mismos, si queréis.
  • (Contab.) Es posible bloquear la gestión de una contabilidad, desde una fecha cualquiera hacia atrás. Esto impedirá que se puedan generar asientos nuevos o modificar los existentes, desde 1 de enero hasta la fecha que especifiquemos.
  • Desde ahora, cuando se actualiza una tabla, se sigue manteniendo la fila que teníamos seleccionada, y no ocurre como antes, que se iba la marca al principio de la tabla siempre.
  • Cuando se graba una suborden de OR interna, y no se especifica el tipo de interna, el programa genera un aviso.

CORRECCIONES

  • El listado de stock de recambios a una fecha anterior no funcionaba correctamente, dando un resultado inválido.
  • (Sólo S.O.) En algunas ocasiones, el fichero que se generaba de demanda de garantías no incluía algunas referencias.

Y EN LA SIGUIENTE ACTUALIZACIÓN (2.0.1.16)…

  • Todas las mejoras prometidas en la gestión del V.O.
  • Revisión de la conexión con Service Box (básica).
  • Módulo de CRM más completo.
  • Y otras peticiones que nos habéis realizado.

Información SIGEM, Actualización e IVA

Os informamos que en la próxima actualización de Auriga hemos incorporado algunas modificaciones en el cálculo y generación de los datos SIGEM, para facilitar el proceso y perfeccionar algunos cálculos. Por ello, os aconsejamos que os esperéis a la recepción de dicha actualización (prevista para el miércoles 30 de junio como fecha máxima), para hacer el envío de este mes, ya que tenéis de tiempo hasta el jueves 1 de julio inclusive.

Os recordamos asimismo que el cambio del IVA en el programa será muy fácil y lo haréis en 15 minutos una vez actualicéis. Dispondréis de un video demostrativo muy sencillo, accesible cuando recibáis la actualización.

Gracias y un saludo.

Sobre la conexión automática a Service Box

Hace pocos días todos hemos notado que la apertura automática de la página de Service Box del vehículo al cual le estamos creando una nueva OR, ha dejado de estar operativa. Esto se debe a los últimos cambios que Peugeot ha incorporado en su portal web. Nosotros estamos realizando también dichos cambios y esta característica volverá a estar operativa en la actualización que os prometimos enviar esta semana.