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Disponible Dossier SIGEM definitivo

Nos complace anunciar que ya tenéis disponible la versión definitiva y revisada del dossier SIGEM que os hemos estado preparando.

Podéis descargarla en la sección de DESCARGAS de la parte superior de esta página.

Esperemos que sea de vuestra ayuda, y que el trabajo y las horas que le hemos dedicado os faciliten la comprensión y la realización de esta tarea tan costosa y pesada, sobre todo al principio para los que sois nuevos.

Nueva actualización Auriga 2 Plus (v15)

Os hemos enviado una nueva actualización para Auriga 2 Plus, para que los que aún no tenéis Auriga Suite podáis sacar los últimos informes que os está pidiendo la marca, incluido el de MOVIMER. Tenéis que tener en cuenta lo siguiente:

  • Salid y entrad de Auriga 2 Plus hasta que la nueva versión se descargue y actualice.
  • Sabréis que estáis actualizados si en la ventana principal, en la parte superior izquierda aparece el texto “Versión 15″.
  • El informe que necesitáis es el que aparece en el menú superior como “VEHÍCULOS”, en el apartado “Informes y listados”.

IMPORTANTE: Es posible que a alguno de vosotros vuestro antivirus os haya bloqueado el acceso de Auriga 2 Plus a internet, y por eso no os llegue la actualización. Comprobadlo y desactivadlo si es necesario.

SO: Cómo rellenar el informe SGP (en pruebas)

Como sabéis, Peugeot os está pidiendo a algunos de vosotros que enviéis el nuevo informe SGP, que está en fase de pruebas, de forma manual. Para ello, os hemos habilitado la ventana de SGP, también en pruebas, a través de la cual podréis obtener los datos automáticos que necesitáis, siendo necesarios que metáis a mano unos cuantos (los de la parte de la derecha de la ventana).

Es importante que, para entender de dónde viene cada dato, consultéis la documentación que os ha hecho llegar Peugeot al respecto, y que si tenéis más dudas preguntéis a vuestro jefe de distrito o al Help Desk.

La ventana es accesible de forma distinta, según si tenéis Auriga Suite o aún no:

Si ya tenéis instalado Auriga Suite

Necesitáis tener la versión 3.0.0.21, y la ventana se accede a través del menú Peugeot -> Informes.

Si todavía no tenéis intalado Auriga Suite

Necesitáis la última actualización de Auriga 2 Plus. Encontraréis el enlace en el menú superior, sección Informes -> SGP.

Aclaraciones sobre informes Servicios Oficiales Peugeot

Con tantas dudas al respecto, os escribimos este post para daros una información global acerca de los informes que la marca os pide como Servicios Oficiales.

ISC

Informe mensual de OR que en el mes en cuestión han tenido algún movimiento, o se han cerrado. Se envía del 1 al 7 de cada mes. A partir del envío que hay que realizar este mes, el informe ha tenido una modificación y no podréis enviarlo hasta que no os llegue la siguiente actualización de Auriga Suite (3.0.0.21) o de Auriga 2 Plus. Si alguien lo ha enviado este mes ya, que no se preocupe porque cuando actualicemos, lo que debe hacer es volver a mandarlo y se machacará la información anterior.

POSTVENTA

Este informe lo habéis estado rellenando en una hoja Excel mensualmente, y se lo habéis enviado directamente a vuestro jefe de distrito, los 4 primeros días del mes. Por ahora sigue igual, y no necesitáis que os llegue la actualización para enviarlo, así que podéis generarlo ya como siempre y mandarlo. Es posible que desaparezca en un futuro.

SGP

Es un informe nuevo que está en fase de pruebas. Los talleres de algunos distritos ya lo tienen habilitado, y pueden empezar a realizar los envíos, pero en pruebas. Por ahora, se rellena manualmente en la web, introduciendo los datos que el DMS genera, junto a algunos datos manuales. No tiene fecha de envío por estar en pruebas. Los talleres a los que se os ha solicitado que lo empecéis a enviar, tendréis que esperar a la actualización de Auriga Suite o Auriga 2 Plus.

SIGEM

Es un informe que aúna la información contable de vuestro DMS, junto con otros datos como los picajes de los operarios. Se realiza a través de un portal web específico, exportando a una aplicación web un fichero que genera el DMS. Cada mes el plazo de envío puede variar de fecha, así que hay que estar atentos. Los nuevos SO que han entrado recientemente no están obligados a enviarlos, aunque es recomendable ir haciendo pruebas pronto. No os hace falta esperar a la siguiente actualización para el envío de este mes, ya que no ha sufrido modificaciones.

CONSIDERACIONES GENERALES

Queremos dar un mensaje especial a los nuevos Servicios Oficiales Peugeot. Sabemos que todo os puede venir un poco grande porque son muchas tareas nuevas, pero daros tiempo y no os agobiéis. Además, es muy importante que habléis y os asesoréis con otros Servicios Oficiales que ya lleven años funcionando. Os aseguramos que os va a ser muy difícil salir adelante como Servicio, si pretendéis hacerlo solos. Necesitáis a los demás.

Por último, os recordamos que nosotros somos vuestro  proveedor de DMS, y no quien os tiene que formar como Servicio. Si lo hacemos a menudo, es porque sabemos que lo necesitáis y que andáis perdidos, pero lo hacemos porque queremos, no porque sea nuestra obligación. Por favor, valoradlo porque nos quita muchísimo tiempo y ya sabéis que todos andamos muy mal de tiempo.

Sobre los informes para la marca (SO Peugeot)

En estos últimos días, sobre todo los nuevos SO, habéis notado un incremento en la lista de informes que la marca os está pidiendo. Empezando por el ISC, y terminando por el nuevo SPG.

Nuestro programa, Auriga, está preparado para que podáis obtener y enviar todos y cada uno de los informes, y os aseguramos que a partir de la siguiente actualización, podréis sacar los que os faltan. Además como siempre, os damos la formación que nadie os da acerca de su envío y significado. Este valor adicional os lo ofrecemos porque somos conscientes que (especialmente los nuevos SO), os estáis encontrando con una carga administrativa enorme y necesitáis ayuda y guía.

Por eso queremos recordaros que sí, es cierto que alguna vez tardamos un poco más en haceros llegar algunas funciones que son más o menos importantes, pero tened en cuenta que ocupamos mucha parte de nuestro tiempo en ofreceros un servicio formativo y de orientación que nadie os está dando. Y que, pese a no ser realmente nuestro trabajo, os estamos tutelando en este proceso que es vuestra conversión a Servicio Oficial. Pensamos que una cosa compensa con creces a la otra. Y quien ha usado alguna vez otros DMS lo sabe, y además reconoce la calidad de nuestro producto y nuestro servicio.

Queremos, pues, incluiros todo esto y más en la siguiente actualización, que estaba prevista para esta semana, pero que por toda la carga de novedades y pruebas técnicas que hay que realizar, la tendremos que cerrar este fin de semana (sí, trabajamos también los fines de semana) para que podáis tenerla el lunes siguiente. Obviamente, esto es tanto para los que tenéis Auriga Suite como los que aún usáis Auriga 2.

Creemos que conocéis perfectamente nuestra filosofía de trabajo y por eso estáis con nosotros.

Gracias y un saludo.

Nueva campaña Forfait 2013

Os informamos que estamos ultimando cambios tanto en Auriga Suite como en Auriga 2 Plus, para ayudaros a obtener la información que necesitáis para la campaña Forfait 2013 que os está pidiendo Peugeot. Os será enviado en la siguiente actualización, que recibiréis en muy breve espacio de tiempo.

Esperamos que valoréis el esfuerzo que hacemos día a día para que podáis cumplir de la mejor forma posible, con vuestras obligaciones de cara a la marca.