Incidencias con la tarifa de recambios

Después de analizar vuestras llamadas y mensajes en los que nos informáis de las distintas incidencias que os han surgido a la hora de actualizar los recambios, os informamos:

  • Se ha detectado que a algunos de vosotros os han pasado o habéis obtenido un fichero de tarifa de recambios con fallos o partes corruptas. Esto hace que os dé errores al introducirlo en el programa. Entonces, os recomendamos:
    • Si el error os da cuando el porcentaje de proceso es elevado (superior al 50%), lo mejor es aceptar el mensaje todas las veces que salga, hasta que llegue el final. Esto es debido a pequeños errores dentro del fichero puntuales.
    • Si el error os da al principio, nada más empezar, entonces seguramente el fichero está corrupto y no vais a poder introducirlo. Intentad conseguir otro que no tenga errores.
    • Independientemente de esto, estamos hablando con la marca e informándole de esto… más no podemos hacer, ya lo sabéis.
  • Además, hay un pequeño problemita que algunos nos habéis indicado y ya hemos corregido para la siguiente actualización, pero que os comentamos para que lo sepáis: a la hora de meter una referencia en una OR o una venta, si antes de introducirla cambiáis el precio o la descripción, ese cambio no lo tiene en cuenta cuando la añade. Sólo tenedlo en cuenta, y será corregido en breve.
  • Para mejorar el sistema de almacén, y evitar errores, hemos desactivado la posibilidad de cambiar el stock de una referencia directamente desde su ficha. La forma, tal y como se dice, es crear un albarán ficticio que haga esa modificación.

Como siempre, seguid informándonos de cualquier incidencia que, aunque no lo creais, todas las recibimos y las tenemos en cuenta

Anuncio publicitario

Problema con los precios de los recambios 2009

Hemos detectado que a algunos de vosotros no os ha llegado bien la actualización de precios de recambios de 2009.  Estamos analizando el problema y buscando una solución, pero necesitamos que nos digáis quiénes tenéis los precios mal, y quiénes bien. Os agradeceríamos que nos escribiéseis un comentario a este post, indicándonos si vuestros precios de recambios son correctos o no.

Gracias!

Cómo reinstalar Auriga 2 Peugeot cuando hay problemas para entrar

Es posible que en algún equipo en concreto, Auriga 2 en algún momento determinado dé problemas para entrar. En ese caso, normalmente se soluciona reinstalando el programa de una manera muy sencilla usando los siguientes pasos:

  1. Abrir una ventana de Internet.
  2. En la barra de dirección, escribir www.redauriga.com/Software/A2Peugeot/setup.exe
  3. Instalar todo lo que nos aparezca.
  4. Y debería entrar directamente.

Incidencia actualización 2.0.1.2

Hemos descubierto una incidencia en la última actualización enviada, consistente en la aparición de una ventana de error con el mensaje «ERROR AL CARGAR UBICACIÓN DE ALMACÉN …». La solución es sencilla:

  1. Pulsad en OK para que la ventana se cierre. Es posible que aparezca varias veces, así que pulsad OK hasta que desaparezcan todas.
  2. En el menú superior, desplazaos a UTILIDADES ESPECIALES y dentro de él, abrid el SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS.
  3. En la caja de texto, escribid lo siguiente, en mayúsculas: UPDATE ALMACENUBICACION SET IDALMACEN=1
  4. Pulsad el botón EJECUTAR.
  5. Problema solucionado.

Incidencias Actualización 2.0.1.1

Una vez estudiados y analizados vuestros comentarios acerca de la última actualización, os resumimos las incidencias más importantes y su solución:

INCIDENCIA: El stock del almacén en el listado de referencias es erróneo o negativo.

SOLUCIÓN: Abrir el menú superior de UTILIDADES ESPECIALES, pulsar en SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS. En la caja de texto, escribir ALMACENBIEN sin espacios y en mayúsculas, y darle a EJECUTAR.

INCIDENCIA: No se pueden emitir albaranes.

SOLUCION: Llamadnos que os lo solucionamos en el momento.

INCIDENCIA: Algunas facturas de proveedores aún no se pueden contabilizar.

SOLUCIÓN: Se solucionará para la siguiente actualización, a principios de la semana que viene.

INCIDENCIA: No tenéis completamente configurado el 2009.

SOLUCIÓN: Llamadnos o mandadnos un correo y os ayudaremos.

INCIDENCIA: Aún no os aparecen los balances contables nuevos.

SOLUCIÓN: Llamadnos o mandadnos un correo y os los pondremos.

Por otro lado, el resto de mejoras esperadas las tendréis en la siguiente actualización de primeros de la semana que viene.