Encontrada solución a los ficheros de recambios que no entran

Después de muchas investigaciones, hemos descubierto que el problema que tenéis algunos de vosotros con los ficheros de recambios, consistente en que se generaban ventanas de errores al introducir el fichero en el programa, se debe a un problema de Microsoft.

Para solucionarlo, tenéis que instalar un parche del sistema desde la misma web de Microsoft, al cual podéis acceder desde este enlace:

Parche a descargar e instalar

Debéis instalar este programa, reiniciar el sistema y luego ya os entrarán bien los ficheros. Esto debéis hacerlo en el ordenador en el cual queráis introducir el fichero de recambios, que recomendamos sea el servidor para que os vaya más rápido.

Obviamente, todos aquellos que os han entrado los ficheros sin problema, no tenéis que hacer nada.

Aviso para los que tienen Auriga 2 Lite

Se ha detectado que los usuarios de Auriga 2 Lite no pueden actualizar automáticamente el programa a la versión 11, como sí pueden hacer los de la versión completa. Os vamos a poner aquí seguidamente unas instrucciones breves para que lo podáis hacer manualmente, pero por favor, sabiendo que la actualización la colgamos en internet el día 30 hubiera sido mucho más sencillo para todos que nos hubiérais avisado el mismo día 30, y no hoy.

Estos son los pasos a seguir:

  1. Borrad el acceso directo del escritorio de Auriga 2 Lite, si lo tenéis.
  2. En el Panel de Control de Windows, en Agregar o Quitar programas, desinstalad Auriga 2 Lite.
  3. Abrid una ventana de internet y escribid lo siguiente: http://www.redauriga.com/software/a2litepeugeot/auriga%202%20lite%20peugeot.application
  4. Seguid los pasos para instalar el programa.
  5. Realizad la actualización, si es el primer puesto que instaláis.
  6. Si queréis, podéis volver a crear el acceso directo del escritorio.

El proceso no es difícil, hacedlo en ese orden y no tendréis problema.

Info. acerca del alta de usuarios en la Red Auriga

Muchos de vosotros ya habéis podido acceder con vuestro CIF a la Red Auriga y descargaros vuestras facturas, pero hemos detectado varias incidencias que os pasamos a comentar para que las tengáis en cuenta:

  • Los usuarios de la versión Lite de Auriga 2 (es decir, la que no tiene contabilidad), tienen un problema en la aplicación que les impide entrar en el menú de Red Auriga. Esto se solucionará con una actualización que os enviaremos con la mayor rapidez posible.
  • Los que no nos hayáis enviado vuestro número de licencia, tal y como pedimos en su momento, seguramente tengáis problemas para acceder a vuestra información. Por favor, enviádnosla a clientes@redauriga.com.
  • El resto, por favor comentadnos cualquier incidencia que la solucionaremos rápidamente.

Un saludo.

Corrección incidencia recambios actualización 2.0.1.6

Gracias a vuestros comentarios, hemos localizado una incidencia a la hora de crear referencias nuevas de recambios, provocada por las modificaciones que estamos realizando en este sentido, por la inminente modificación en la clasificación de los recambios por parte de Peugeot.

Ya le hemos encontrado una solución, y es muy sencilla: tenéis que abrir el SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS, accesible desde el menú superior de UTILIDADES. En la ventana, en la caja de texto, debéis escribir lo siguiente:

ALTER TABLE PIEZA ALTER COLUMN INDICE VARCHAR(2)

Una vez escrito, pulsad el botón EJECUTAR una sola vez. Pasados unos segundos, y si lo habéis escrito bien, obtendréis el mensaje “La instrucción se ejecutó con éxito”. Y el problema está solucionado.

Como podéis comprobar, vuestros comentarios son sumamente valiosos para que la Red Auriga siga desarrollándose con eficacia y se puedan solucionar sus posibles problemas de la forma más rápida.

Nota de la Actualización

Os informamos que, si después de la actualización, no podéis abrir el programa desde el acceso directo del escritorio, que intentéis ejecutarlo desde el acceso del menú inicio, ya que hemos detectado esta incidencia en un par de talleres.

Gracias.

Aviso error en Auriga

Os informamos que se ha detectado un error desde la última actualización subida, consistente en lo siguiente:

Justo después de introducir un elemento en una OR, si se procede a modificar algo de dicho elemento (precio, cantidad, dcto, etc), a la hora de facturar ese cambio no se habrá grabado. Esto no sucede si se ha cerrado y abierto la ficha de la OR antes de realizar el cambio, es decir sólo pasa si el elemento lo acabamos de añadir, no si lo añadimos en un momento anterior. Ya hemos localizado el origen del error, y estamos corrigiéndolo para la siguiente actualización, mientras tanto por favor tened en cuenta esto que os acabamos de comunicar.

Perdón por las molestias causadas.

Incidencias con los teléfonos de atención

Desde ayer estamos teniendo incidencias con los teléfonos de atención que ya conocéis, debido a que estamos cambiando de compañía para poder ofreceros un mejor servicio. Creemos que no durará más de hoy, y en cuanto esté el proceso de cambio terminado (el cual no depende de nosotros, sino de las compañías de telefonía móvil), os informaremos por aquí de los dos nuevos números FIJOS a los que podréis llamar a partir de ese momento. Así, os damos la posibilidad de que ahorréis a la hora de poneros en contacto con nosotros.