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Sobre Peugeot y Auriga

En los próximos meses comenzará una nueva etapa para la gran mayoría de nosotros. Algunos vais a abandonar la marca Peugeot, otros ampliaréis vuestro contrato y alianza con ella, y en resumen todos también vais a recibir un nuevo programa: el esperado Auriga Suite.

En los últimos días hemos recibido un montón de preguntas y dudas acerca de todos estos cambios, y queremos intentar aclararlas en la medida de lo posible en este post. Esperamos abarcar la gran mayoría de vuestras cuestiones.

¿Voy a poder seguir usando Auriga si me hago Servicio Oficial?

Rotundamente SI. El nuevo Auriga Suite estará preparado con todos los últimos requerimientos que la Marca está solicitando a sus Servicios Oficiales, incluida la interfaz con Service Box.

¿Y si no quiero continuar con Peugeot?

Nuestro programa puede trabajar con cualquier taller, independientemente de la marca a la que pertenezca (o si no pertenece a ninguna). En función de vuestros requerimientos, activaremos unas partes u otras de la aplicación. Sólo tenéis que informarnos de ello.

¿Por qué no tenemos ya Auriga Suite, después de tanto tiempo anunciándolo?

Entre otras cosas, porque la marca Peugeot, al igual que vosotros, no para de solicitaros requerimientos. Y todos esos informes, listados, modos de trabajar y utilidades que os están solicitando, los estamos incluyendo en el programa. Además, los estamos diseñando de forma que el trabajo con ellos sea mucho más fácil que otros programas de la competencia.

¿Cuándo podré cambiarme a Auriga Suite?

En cuanto terminemos de incluir los últimos requerimientos de la marca, y comprobemos la compatibilidad del nuevo programa con todos los Sistemas Operativos y configuraciones que os hemos ido anunciando, comenzaremos las instalaciones. Empezaremos con aquéllos que no tenéis contabilidad. Y nuestro objetivo es que todos tengáis Auriga Suite antes de que termine 2012.

¿Cuánto me costará el traspaso a Auriga Suite?

  • Si eres Servicio Oficial Peugeot y vas a seguir siéndolo.
    • Sólo tendrás que abonar la activación de la interfaz Service Box.
  • Si eres agente Peugeot, tienes ya Auriga con contabilidad, y vas a pasar a ser Servicio Oficial.
    • Como en el caso anterior, sólo tendrás que abonar la activación de la interfaz Service Box.
  • Si eres agente Peugeot, tienes Auriga sin contabilidad y vas a pasar a ser Servicio Oficial.
    • Tendrás que abonar la activación del módulo de contabilidad y la interfaz Service Box.
  • Finalmente, sea cual sea tu situación actual, si vas a dejar de pertenecer a la red Peugeot o ya no perteneces.
    • La instalación de Auriga Suite será completamente GRATUITA.

Aparte de esto, recordad lo que ya os avisamos hace unas semanas: para cambiar a Auriga Suite es necesario que abonéis los SMS que hayáis enviado, así como la cuota del último trimestre del año, la cual no pasaremos hasta la instalación, debido a que a partir de este trimestre verá reducido su precio.

¿Cuáles son las tarifas?

Como siempre, nuestras tarifas son muy ajustadas porque consideramos que la competencia tiene precios abusivos. Son los siguientes:

  • Activación interfaz Service Box: 180 €.
  • Activación módulo de contabilidad: 400 €.

Para más información sobre las tarifas actuales, consultad la pestaña superior “Tarifas Auriga Suite”, en esta misma web.

Soy agente Peugeot y voy a pasarme a Servicio Oficial. ¿En qué me ayudaréis en el proceso de adaptación?

Llevamos ya diez años trabajando con Servicios Oficiales Peugeot, y sabemos perfectamente su funcionamiento y cómo quiere la marca que hagáis las cosas. Nosotros os vamos a preparar tutoriales para que aprendáis cómo se hacen todas las tareas que necesitáis realizar en vuestro Servicio, pero sí es cierto que la formación primera os la tiene que dar Peugeot. Por ejemplo, nosotros os contaremos cómo se prepara y envía el fichero SIGEM (uno de los principales requerimientos), así como trucos para que lo hagáis lo mejor posible, pero es Peugeot quien debe explicaros en qué consiste el fichero, para qué sirve, qué información lleva y cómo se manipula. Os aconsejamos que solicitéis cuanto antes dicha formación a vuestro jefe de distrito.

¿Qué hago si tengo más dudas?

Lo más rápido y eficaz es que nos mandéis un email a clientes@redauriga.com y nos pondremos en contacto con vosotros.

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Actualización, facturas, SIGEM, VO, cuotas y más info

Os escribimos este post para daros información acerca de las consultas que nos estáis haciendo con más frecuencia últimamente. Os las respondemos a modo de FAQ:

¿Cómo puedo descargarme las facturas desde Auriga?

Para descargaros nuestras facturas directamente desde la aplicación, lo primero que necesitáis es tener, como mínimo, la versión 2.0.1.7. Si no es así, leed los posts anteriores para ver cómo se puede hacer.

Dentro del programa, accederéis a vuestra cuenta en la Red Auriga a través del menú correspondiente, dentro de la sección CONTROL. Para poder entrar, necesitáis un nombre de usuario y una contraseña que será vuestro CIF (ambas cosas). Una vez metáis estos datos, podréis acceder a una ventana donde aparecerán las facturas en PDF y podréis descargarlas.

Tened en cuenta que aún estamos creando vuestras cuentas en nuestros servidores, y en pocos días estarán todas operativas. Probad de vez en cuando.

¿Qué política de actualizaciones se va a seguir a partir de ahora?

Como sabéis, estamos preparando una nueva versión de nuestro DMS, llamada Auriga 2 Suite, de la que ya os hemos informado. Esta versión supondrá un punto y aparte en la historia de Auriga, porque va a satisfacer todas las peticiones que hemos recibido todo este tiempo atrás por vuestra parte y por la de la marca, además de incorporar numerosas novedades de nuestra propia cosecha.

Mientras llega esta versión, vamos a seguir manteniendo la actual pero sólo mandaremos actualizaciones con modificaciones que sean totalmente imprescindibles, para acelerar al máximo el desarrollo de Auriga 2 Suite.

¿Qué cambios incorpora Auriga 2 Suite y cuándo llegará?

En la nueva versión de nuestro DMS vamos a incorporar todas las sugerencias y peticiones que nos habéis hecho hasta ahora. Además, terminaremos de cumplir con la marca en todas las interfaces y necesidades hacia ella. También añadiremos ideas nuestras, las cuales están enfocadas con dos objetivos principales: por un lado, incorporar utilidades que hagan uso de las últimas tecnologías, y por otro fomentar la interconexión y comunicación entre todos los integrantes de la red.

Mientras sigue la fase de desarrollo de esta versión, vais a poder conocer las novedades ya implementadas en cada momento, a través de la página correspondiente en este mismo blog.

Nos estamos dando mucha prisa para tener lista esta nueva versión de Auriga, pero no la lanzaremos hasta que todas y cada una de sus partes estén completamente terminadas, verificadas y todo en conjunto funcione correctamente. Nuestra intención es sorprenderos con Auriga 2 Suite, y estamos seguros que lo vamos a conseguir.

¿Cuándo tendremos terminado el módulo de Vehículos de Ocasión?

Esta es una parte del DMS que más nos estáis solicitando. Estará disponible en la siguiente actualización, la 2.0.1.8 la cual os enviaremos a primeros de semana.

¿Qué pasará con la información de VO que tengo en Auriga 1?

En cuanto recibáis la actualización que incorpore el módulo de VO, os daremos instrucciones para que, de forma automática, se traspase dicha información desde Auriga 1 al 2. De todas formas, os ayudaremos si se os presenta algún problema.

¿Cuándo podremos empezar a enviar el SIGEM?

Terminaremos nuestras pruebas con el cálculo y envío del informe SIGEM para la siguiente actualización, la 2.01.8 la cual os enviaremos a primeros de semana.

¿Cómo tenemos que realizar los envíos de los informes SIGEM?

En cuanto recibáis la actualización, debéis proceder a realizar los informes de 2009, desde Enero. Esta labor la vais a hacer vosotros, siguiendo las instrucciones sencillas que os colgaremos en la web. Pero recordad: lo tenéis que hacer vosotros. Por nuestra parte, podemos ayudaros un poco al principio con algunas dudas pero tenemos orden desde la marca de que todas las dudas las tratéis directamente con ellos. Eso no quita que en alguna ocasión podamos ayudaros, pero eso no debe ser la norma.

Por nuestra parte, os lo vamos a poner todo lo más fácil posible, dentro de nuestras posibilidades.

¿Cuándo empezaremos a ver los cambios prometidos este verano en la Red Auriga?

El mes de octubre va ser cuando todos los cambios prometidos empezarán a verse. Notaréis un incremento importante en nuestro servicio de atención al cliente, empezaremos a formalizar nuestra situación con vosotros a través de unos nuevos contratos, etc.

Para que todo esto sea posible, también pediremos que cumpláis el compromiso por vuestra parte, el cual se votó en su momento, y que pedía un aumento de la cuota de mantenimiento.

¿Cuándo entran en vigor las nuevas cuotas de mantenimiento?

Van a entrar en vigor los precios nuevos de mantenimiento a partir del último trimestre de 2009. Esto es, a primeros de semana, junto con el envío de la actualización 2.0.1.8 se os pasarán los recibos por el banco. Recordad que pasamos siempre el trimestre entero.

¿Y si no estoy de acuerdo con pagar el mantenimiento?

Por solidaridad, y por la lucha por un bien y futuro en común, no es justo que unos paguen su cuota y otros no. Por ello, pediremos que nadie deje de cumplir dicho compromiso. En caso de no efectuar los pagos o que éstos sean devueltos, tenemos que cortar vuestro servicio de mantenimiento, sin el cual no podréis recibir actualizaciones del programa, ni de precios, ni podréis realizar consultas telefónicas ni por mail, hasta que se regularice la situación.

¿Cuáles van a ser finalmente las nuevas tarifas de mantenimiento?

Os las vamos a colgar en un post en el blog, el lunes 21 de septiembre, por supuesto antes de realizaros el cargo en el banco.