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Aviso: incidencia en tarifa de recambios en Auriga Suite

Hemos notado en algunos talleres (no en todos), que después de introducir la tarifa de recambios de Peugeot, los precios se alteran, reflejando sólo el 10% de su valor. Estamos un poco sorprendidos porque esto no ocurre en todos los talleres, y de hecho en todas las pruebas que hemos hecho en nuestros equipos, el problema no aparece.

Estamos, pues, investigando la causa, ya que no sabemos si es un fallo del programa, del fichero de tarifa, o de la configuración de algunos ordenadores. Por favor, tened en cuenta esto que os decimos y notificarnos, si habéis metido la tarifa de recambios, si los precios os salen bien o no, y si es en todos los recambios o no.

Muchas gracias, os contaremos más en cuanto sepamos qué ocurre.

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URGENTE: SOLUCIÓN A PROBLEMAS EN PICAJES

Esta mañana se nos ha colado un error con la actualización, y como no vamos a poder meter otra en el día de hoy, os hemos creado una solución sencilla y alternativa para resolver este problema.

Tenéis que seguir los siguientes pasos SÓLO en el/los ordenador/es donde los empleados vayan a picarse los trabajos.

  1. Cerrar completamente Auriga Suite en ese puesto.
  2. En el Panel de Control, DESINSTALAR completamente el programa.
  3. Pinchar en este enlace para volver a instalar el programa, corregido: Instalación de Auriga Suite

El programa abrirá y ya se podrán desticar los empleados de los trabajos y continuar normalmente.

NOTA: Si el navegador os da algún mensaje o alerta de seguridad, decidle que siga para delante, que no pasa nada… ¡somos nosotros!

Peugeot y su tarifa de recambios

Llevamos varios meses detectando que, de vez en cuando, el archivo de recambios que Peugeot os manda para incorporarlo al programa, viene con errores. Estos errores provocan que Auriga no sea capaz de leer el fichero en su totalidad, y que se queden referencias sin actualizar.

Aunque ya estamos creando una modificación en el programa para hacerlo inmune a estos errores, os avisamos que esto no es infalible y que si siguen viniendo los ficheros con error, es posible que no podáis meterlo correctamente.

Por ello, os pedimos que exijáis a la marca que cuiden y revisen los ficheros que os mandan antes de colgarlos, ya que su obligación es que tengan el formato correcto, y no den problemas. Nosotros no somos responsables si el programa no es capaz de leer un fichero que no se ajusta al formato que en su momento Peugeot nos indicó. Y la próxima vez que notéis que el archivo de recambios no llega a leerse en su totalidad, hablad con la marca porque ya sabéis cuál es el problema.

Nueva Actualización Auriga Suite (3.0.0.17) *URGENTE CORRECTIVA*

Se ha lanzado una nueva actualizacion de Auriga Suite.

Para realizarla, sal del programa si lo tienes abierto y al volver a entrar, la actualización se realizará de forma automática.

Esta son las características y novedades de esta actualización:

CORRECCIONES

FACTURACIÓN

  • No se generaban correctamente las facturas desde OR.
  • Al intentar generar un albarán desde una OR y cancelar la operación, el albarán se guardaba de todas formas.

Necesitamos vuestra ayuda

Algunos de vosotros nos habéis estado enviando incidencias acerca del rendimiento del nuevo Auriga Suite. Queremos solucionar este tema, pero nos está siendo complicado ya que no ocurre en todos los ordenadores, así que os pedimos que, los que notéis que vuestro programa va demasiado lento, nos enviéis un mail con los siguientes datos:

  • Modelo de procesador del equipo.
  • Memoria RAM instalada.
  • Versión de Windows.
  • Versión del antivirus que tenéis instalado.

Queremos dar prioridad a este asunto, así que por favor enviadnos esta información para ayudarnos a encontrar el problema.

Muchas gracias.

Sobre la corrección de incidencias

Os informamos que estamos preparando una solución para las incidencias que han aparecido en la última actualización, y que estamos casi terminándola. Por ello, entre hoy, o a lo sumo el lunes a primera hora, la tendréis disponible y todos los problemas y molestias que nos habéis ido reportando quedarán resueltos. Asimismo, os incluiremos una serie de herramientas que os permitirán verificar y preparar vuestros equipos para la llegada del nuevo Auriga Suite.

Muchas gracias por vuestra paciencia y comprensión, permaneced atentos a esta web porque todas las noticias y novedades las daremos por aquí.

AVISO: Incidencias

Nos informan que se han detectado las siguientes incidencias en la última actualización del programa. Por favor, tenedlas en cuenta mientras buscamos una solución rápida.

  • En el acceso rápido, el precio con IVA de los recambios aún aparece al 18% de IVA.
  • A veces cuando se contabilizan asientos, sobre todo de cobros, el programa no lo lleva a la contabilidad actual, sino a una anterior.
  • A veces aparece un aviso, al imprimir facturas y/o órdenes, de que la impresión está fuera de los márgenes.
  • El informe de IVA soportado no refleja aún las facturas recibidas al 21%.
  • A veces, al meter referencias en un albarán de compra, no se añade visiblemente la pieza al stock.

Solucionaremos estas incidencias lo antes posible, perdón por las molestias. Y gracias a todos por informarnos de esto.