Ya que nos estáis bastantes de vosotros realizando las mismas dudas acerca del informe 347, intentaremos aclarar aquí las máximas posibles, para todos:
- Para que los datos del informe salgan, es necesario que tengáis el año actual en el que queráis obtener el listado, y la contabilidad actual también, para los que la uséis. Revisad pues las fechas del informe.
- Es posible que os aparezca un cliente en el informe, con código -1 ó cero, y una cantidad considerable. Tened en cuenta que Auriga asigna a las facturas de clientes de paso, estos códigos. Así que este cliente ficticio viene por esa razón.
- Los Servicios Oficiales que vengan de Auriga 1, es posible que tengan enlazadas las facturas antiguas de garantías, a un cliente -1, cosa que viene del traspaso. Para que el informe 347 os salga bien para el cliente Peugeot, debéis entrar en cada una de esas facturas, y cambiar el código de cliente, sencillamente.
- Si algún dato no os cuadra, y no sabéis por qué, una forma de ayudaros a encontrar la causa es usar la lista de facturas, sabiendo que podéis filtrar y agrupar por la columna de código de cliente/proveedor (IDC ó IDP).